Requisitos mínimos

Para la correcta utilización de los servicios disponibles en esta sede electrónica, las personas usuarias deberán cumplir los siguientes requisitos mínimos:

Identificación y firma electrónica

La presentación de solicitudes y documentos a través de esta sede electrónica requiere obligatoriamente el uso de un certificado digital válido emitido por una entidad certificadora reconocida. Es necesario tener descargado Autofirma.

No es posible firmar ni presentar solicitudes sin certificado digital, ya que la firma electrónica es necesaria para garantizar la identificación de la persona solicitante, la integridad de los documentos y la validez jurídica del trámite realizado.

Certificados electrónicos admitidos

Se admitirán certificados electrónicos reconocidos o cualificados emitidos por prestadores de servicios de certificación incluidos en la lista de confianza de prestadores cualificados de servicios electrónicos. Entre otros, podrán utilizarse certificados emitidos por:

• FNMT – Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
• DNI electrónico (DNIe).

Navegador y configuración

Además, se recomienda disponer de los siguientes componentes instalados:

• Acrobat Reader versión 8.1 o superior
• Navegadores web:
  • Mozilla Firefox 38 o superior
  • Google Chrome 45 o superior
• Tener correctamente instalado el certificado digital en el dispositivo desde el que se realiza el trámite.

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